De consument heeft het recht om aan Biopack / ePacking meet te delen dat zij hij afziet van de aankoop , zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Klanten die van het heroepingsrecht gebruik wenst te maken , noteren bij het retourneren op de pakbon de reden van retour en dat binnen de 14 dagen vanaf de levering. Het terugsturen dient te gebeuren op eigen kracht en kosten.

Enkel artikelen die zich in de originele en onbeshaddigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren kunnen worden teruggenomen.

van zodra wij de artikelen terug hebben ontvangen, storten wij het bedrag terug.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:

  • bevuilde , beshadigde of onvolledige artikelen
  • artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd
  • artikelen die op maat van de klant zijn aangemaakt.
  • artikelen die door hun aard niet kunnen worden terug gezonden.

Het adres voor retourzendingen is:

Biopack & Logistics BVBA
Konijnenboslaan 21
8470 Gistel

Voor meer informatie kan u contact opnemen met onze klantenservice:

Telefoon : +32 59 50 90 59
Email : support@biopack.be